FAQ

Ja, wir stellen über 50 Vorlagen für die verschiedensten Branchen und Anwendungsszenarien bereit.
Wenn Sie im App-Designer eine neue App erstellen, finden Sie in der Dialogbox unter „Vorlagen“ einige Beispiel-Apps. Haben Sie in einem Konto bereits eigene Apps erstellt, werden Ihnen diese später auch unter „Eigene Apps“ als Vorlagen für weitere Apps zur Auswahl angeboten.
Jede der über 50 Demo-Apps aus der Apps-Galerie auf dieser Internetseite kann ebenfalls als Vorlage genutzt werden. Dazu öffnen Sie die Detailansicht einer Demo-App und scrollen bis zum Punkt „App als Vorlage benutzen“. Dort kann die Demo-App als Datei heruntergeladen werden. Im App-Designer wird diese Datei dann über „Datei/Laden“ in der Menüleiste geladen und kann bearbeitet werden.

Ja, Hintergrund- und Schriftfarben lassen sich durch den Administrator im App-Designer anpassen. Im Menü „App-Einstellungen/Grafik“ kann man eines der hinterlegten Farbschemata wählen oder ein eigenes Farbschema abspeichern. Dieses gilt dann für alle eigenen Apps. Voreinstellung ist jeweils das Farbschema „Blau“. Ändert man irgendwann das eigene Schema, werden automatisch alle Apps daraufhin angepasst. In der Regel hinterlegt man dort die Farben aus dem Corporate Design.

Es gibt zwei Wege, CONFIDENCEapps zu testen:

1. Sofort-Test von Demo-Apps ohne Registrierung
Sie können jede Demo-App ohne Registrierung auf einem Smartphone oder Tablet testen. Hierzu ist nur die vorherige Installation von CONFIDENCEapps aus dem jeweiligen Store Ihres Anbieters notwendig. Der Link zu den Stores und die Zugangsdaten finden Sie, wenn Sie auf eine der Demo-Apps-Kacheln in der Apps-Galerie klicken. Folgen Sie einfach der Kurzanleitung dort.

2. Testen des App-Designers, des Portals und eigener Apps
Wenn Sie den App-Designer und das CONFIDENCEapps-Portal ausprobieren möchten, reicht für den Start eine kurze Mitteilung mit einem Namen und einer E-Mail-Adresse. Hierfür gibt es ein Formular. Die weiteren Schritte sind in einer Kurzeinführung beschrieben. Der Download und die Installation der benötigten Software ist in wenigen Minuten erledigt.

Der Business-App-Designer kann kostenlos heruntergeladen werden.
Die Installation erfolgt unter Microsoft Windows 10, Version 1803 oder höher (Stand 10/2021)

Je nach Gerät erhalten Sie die Basis-App im entsprechenden Store, folgen Sie den Links unter Downloads. Folgen Sie dort den Hinweisen zur Installation.

Ja, wir stellen über 50 Vorlagen für die verschiedensten Branchen und Anwendungsszenarien bereit.
Wenn Sie im App-Designer eine neue App erstellen, finden Sie in der Dialogbox unter „Vorlagen“ einige Beispiel-Apps. Haben Sie in einem Konto bereits eigene Apps erstellt, werden Ihnen diese später auch unter „Eigene Apps“ als Vorlagen für weitere Apps zur Auswahl angeboten.
Jede der über 50 Demo-Apps aus der Apps-Galerie auf dieser Internetseite kann ebenfalls als Vorlage genutzt werden. Dazu öffnen Sie die Detailansicht einer Demo-App und scrollen bis zum Punkt „App als Vorlage benutzen“. Dort kann die Demo-App als Datei heruntergeladen werden. Im App-Designer wird diese Datei dann über „Datei/Laden“ in der Menüleiste geladen und kann bearbeitet werden.

Ja, Hintergrund- und Schriftfarben lassen sich durch den Administrator im App-Designer anpassen. Im Menü „App-Einstellungen/Grafik“ kann man eines der hinterlegten Farbschemata wählen oder ein eigenes Farbschema abspeichern. Dieses gilt dann für alle eigenen Apps. Voreinstellung ist jeweils das Farbschema „Blau“. Ändert man irgendwann das eigene Schema, werden automatisch alle Apps daraufhin angepasst. In der Regel hinterlegt man dort die Farben aus dem Corporate Design.

Diese Bausteine sind nicht vollständig oder fehlerhaft ausgefüllt. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Ausrufezeichen, um einen Hinweis auf den Fehler in einem Tooltipp zu sehen.

Mögliche Hinweise sind:
– Eine Werteliste beinhaltet keine Werte – Fügen Sie in mindestens einen Wert der Werteliste des Bausteins hinzu.
– Der Name der Bausteins ist nicht eindeutig – Verändern Sie den Namen des Bausteins, sodass er eindeutig wird.
– Der Maximalwert darf nicht kleiner als der Minimalwert sein – Stellen Sie sicher, dass der Maximalwert eines Zahlenfeldes größer als der Minimalwert ist.
– Die maximale Feldlänge darf nicht kleiner als die minimale Feldlänge sein – Stellen Sie sicher, dass die maximale Feldlänge eines Textfeldes größer als die minimale Feldlänge ist.
– Die Werte in der Werteliste sind nicht eindeutig – Passen Sie die Werte in der Werteliste des Bausteins so an, dass jeder Wert eindeutig ist.

Eine Anleitung zu den Ergebnisbausteinen und den dort verwendeten Formeln finden Sie hier.

Ja, nutzen Sie hierfür die Eigenschaft „Formatierung“ des Rechenergebnis-Bausteins. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Formatierung.

Ja, verwenden Sie die Funktion ISVISIBLE(). Die Funktion ISVISIBLE() gibt zurück, ob ein Baustein sichtbar ist.
Beispiel:
IF(ISVISIBLE(##BAUSTEIN##), „a“, „b“)

Standardmäßig werden Auswahloptionen eines Folgebausteines (Auswahllisten, Kalender usw.) automatisch angezeigt, um die Bearbeitung zu beschleunigen. Manchmal leidet darunter aber die Übersichtlichkeit im Erfassungsprozess. Sie können diese Einstellung ausschalten.
Deaktivieren Sie dafür im Baustein davor die Eigenschaft „Nächsten Baustein automatisch positionieren“.

Im Business-App-Designer können App-Konfigurationen als JSON-Dateien sowohl abgespeichert als auch geladen werden. Das von CONFIDENCEapps genutzte Format JSON (JavaScript Object Notation) ist ein schlankes Datenaustauschformat, das für Programme einfach zu parsen (Analysieren von Datenstrukturen) und zu generieren ist.

1.) Als JSON-Datei vorliegende App laden
Liegt eine App als JSON-Datei vor, loggt sich der Administrator zunächst mit seinen Zugangsdaten im Business-App-Designer ein. Dann wählt er in der Menüleiste im Bereich „Lokal“ die Schaltfläche „Laden“. Anschließend wählt er die zu ladende Datei lokal oder im Netzwerk aus und schließt den Vorgang mit Doppelklick auf die Datei oder mit Klick auf der Schaltfläche „öffnen“ ab.
Die App steht jetzt im Business-App-Designer für Anpassungen und zum Publizieren an Benutzer zur Verfügung.

2.) App als JSON-Datei speichern
Eine App kann mit allen Konfigurationen als .JSON-Datei gespeichert werden. Dafür wählt der Administrator im Business-App-Designer zunächst aus der App-Liste die gewünschte App aus. Dann klickt er in der Menüleiste im Bereich „Lokal“ die Schaltfläche „Speichern“. Anschließend legt er den Dateinamen und den Ablageort fest und schließt den Vorgang mit Klick auf der Schaltfläche „Speichern“ ab.
So kann der aktuelle Stand einer App gespeichert werden (Sicherung) oder die App kann z.B. per E-Mail an ausgewählte Personen verteilt werden, die ebenfalls Admin-Status haben und die Datei in ihrem Business-App-Designer laden können (s.o.).

Ja, aktuell werden die folgenden Hyperlink-Typen unterstützt: URL (Webseite), E-Mail, Telefon, SMS. Für die Einbindung von Hyperlinks muss im App-Designer aktuell die HTML-Schreibweise verwendet werden.

Nein, Anzeigeeinstellungen kann nur der Administrator vornehmen. Diese erfolgen im Business-App-Designer. Dort können insbesondere Firmenlogos, Farben und App-Icons eingestellt werden.

Das ist davon abhängig, welche Einstellungen der Administrator vorgenommen hat. Wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator um Ihren Status zu erfahren.

Nein, einzelne Apps können nur vom Administrator über das CONFIDENCEapps-Portal oder den Business-App-Designer für einzelne Benutzer gesperrt oder komplett gelöscht werden. Natürlich können Sie CONFDENCEapps komplett auf jedem Gerät ohne Administrator deinstallieren – nicht aber einzelne Apps.

Ja, die Möglichkeit besteht. Über den Kontextmenüpunkt „Als Aufgabe zuweisen“ können Sie jederzeit die laufende Erfassung einem anderen Benutzer zuweisen. Dieser sieht sie dann in seinem „Aufgaben“-Abschnitt und kann mit der Bearbeitung fortfahren.

Es kann jederzeit über den Kontextmenüpunkt „Als Zwischenstand speichern“ die laufende Erfassung abgebrochen und zwischengespeichert werden. Dann kann eine weitere Erfassung gestartet werden, diese auch abgebrochen und zwischengespeichert werden, dann wieder die ursprüngliche Erfassung aus den Aufgaben geöffnet und fortgesetzt werden.
Es können beliebig viele Entwürfe zwischengespeichert werden. Das Kontextmenü öffnen sich durch Anklicken der drei Punkte oben rechts in der Kopfzeile.

Die Statuswerte bei den Zwischenständen haben die folgenden Bedeutungen:

1. Der Zwischenstand wurde erfolgreich mit dem Portal synchronisiert.
2. Der Zwischenstand wurde erfolgreich mit dem Portal synchronisiert, aber danach geöffnet, ohne eine Änderung durchgeführt zu haben.
3. Der Zwischenstand wurde auf einem anderen Gerät erstellt und ist auf diesem Gerät noch nicht vollständig synchronisiert. Nach dem ersten Öffnen wird es zum Status 1. oder 2
4. Der Status erscheint normalerweise nur kurz, bis die Synchronisierung abgeschlossen ist und der Status 1. erreicht ist. Wenn der Status „Lokal“ dauerhaft zu sehen ist, dann wurde der Zwischenstand auf einem anderen Gerät gelöscht oder als fertiges Ergebnis versendet. Das aktuelle Gerät kann damit den Zwischenstand im Server nicht finden. Der Zwischenstand kann deswegen nur noch auf dem Gerät selbst verwaltet werden – es können keine Änderungen des Zwischenstands mehr auf dem Server gespeichert werden.

Ja, sobald ein Benutzer vom Administrator im CONFIDENCEapps-Portal gelöscht wird, erlischt die Zugangsberechtigung zu allen für ihn frei gegebenen (publizierten) Apps und zu CONFIDENCEapps an sich. Es können aber auch einzelne Apps entzogen werden, ohne den Benutzer komplett zu löschen.
Dies ist z.B. nützlich, wenn Mitarbeiter aus dem Unternehmen ausscheiden. Beim nächsten Start der App werden, auch wenn ein Benutzer seine Kontodaten lokal gespeichert hat, die Zugangsdaten geprüft und der Zugang ggf. verwehrt.

Das CONFIDENCEapps-Portal ist das Online-Portal für die Verwaltung von Apps, Benutzern, Ergebnissen u.v.m. Nach dem Einloggen mit Benutzername und Passwort hat man je nach Rolle Zugang mit umfassenden Administratoren-Rechten oder eingeschränkten Zugang als normaler Benutzer.

Im CONFIDENCEapps-Portal werden komfortabel:
– neue Benutzer oder Gruppen angelegt
– Apps an Benutzer verteilt oder zurückgezogen
– Ergebnisse und Aufgaben angezeigt und verwaltet
– Reports (PDF, Excel, JSON) eingerichtet und formatiert
– Aufgaben verwaltet
– Rechnungen gespeichert
u.v.m.

Gehen Sie bitte für die Einrichtung des Versands von PDF-Reports per E-Mail folgendermaßen vor:

1. Melden Sie sich im CONFIDENCEapps-Portal an: https://portal.confidence-apps.de/
2. Gehen Sie zu „Apps – Übersicht“
3. Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol in der gewünschten App
4. Klicken Sie im Abschnitt „Reports“ auf „Neu“
5. Füllen Sie die Felder wie im Screenshot aus (setzen Sie natürlich die richtige Empfänger-E-Mail-Adresse ein)

6. Klicken Sie auf „Speichern“

Das war es. Die Reports aus der gewünschten App werden an die definierte E-Mail-Adresse verschickt.

Für das Speichern von Daten in SQL-Datenbanken haben wir einen Connector entwickelt, den „Process Integration Service“ PRIS. Damit können App-Ergebnisdaten, die mittels CONFIDENCEapps auf mobilen Geräten erfasst wurden, aus der CONFIDENCEapps-Cloud automatisiert heruntergeladen und in einer Datenbank oder mehrere Datenbanken im lokalen Netzwerk gespeichert werden.
Der Connector PRIS kann auch Daten in umgekehrter Richtung aus SQL-Datenbanken in CONFIDENCEapps einspielen, z.B. um Aufgaben zu verteilen. Näheres im Menü Integrieren.

Wenn Sie die mit CONFIDENCEapps erfassten Daten in eine bestehende MS SQL-Datendank automatisch einpflegen wollen, nutzen Sie bitte den Funktionalität „Auto-Creator“ innerhalb des Business App-Designers. Mit dem Auto-Creator können Apps anhand von Spalten aus MS SQL-Tabellen erweitert werden. Der Auto-Creator erstellt auch passende Mappings, die dann von PRIS für die Datenablage verwendet werden.
Sie benötigen für die Datenintegration das kostenpflichtige Tool PRIS.

Nutzen Sie den Funktionalität „Auto-Creator“ innerhalb des Business App-Designers. Mit dem Auto-Creator können in einer MS SQL-Datenbank neue Tabellen mit entsprechenden Spalten anhand der Bausteine einer App erstellt werden. Der Auto-Creator erstellt auch passende Mappings, die dann von PRIS für die Datenablage verwendet werden.
Sie benötigen für die Datenintegration das kostenpflichtige Tool PRIS.

Unsere technischen Maßnahmen garantieren ein Höchstmaß an Sicherheit. Die Datenübertragung erfolgt mit dem sicheren Übertragungsprotokoll HTTPS und die Datenhaltung verschlüsselt. Darüber hinaus nutzt unsere Systemtechnologie ausschließlich deutsche Rechenzentren. Werden App-Ergebnisse aus der CONFIDENCEapps-Cloud mit unserem Connector PRIS automatisch in einen lokalen Ordner gespeichert, können diese Dateien optional passwortgeschützt verschlüsselt werden. Der Zugang zum Administrationsbereich und auch der Zugriff auf Apps durch Nutzer ist passwortgeschützt. Zusätzlich können bereits publizierte Apps jederzeit wieder vom Administrator zurück gezogen werden.

Unsere Datenschutzmaßnahmen sind darauf ausgerichtet, Ihre Daten vor unberechtigten Zugriffen nach dem aktuellen Stand der Technik zu schützen. Alle unsere Mitarbeiter sind auf die rechtlichen Bestimmungen der DS-GVO verpflichtet. Sollten Sie eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DS-GVO benötigen, wenden Sie sich bitte an vertrieb@confidence-apps.de. Bei Fragen zur Datensicherheit steht Ihnen gern unser Datenschutzbeauftragter Rede und Antwort.

Sie dürfen die Basis-App auf beliebig vielen mobilen Geräten installieren.

Sie dürfen auf beliebig vielen mobilen Geräten mit denselben Benutzerdaten angemeldet sein. Sie können z.B. die Erfassung auf einem iOS-Smartphone beginnen, dann abbrechen und auf einem Android-Tablet fortführen. Die zwischengespeicherten Prozesse werden über unsere Cloud synchronisiert. Beachten Sie allerdings, dass es lizenztechnisch nicht erlaubt ist, dieselben Benutzerdaten durch verschiedene Personen zu nutzen. Die gleichzeitige Erfassung mit denselben Benutzerdaten auf mehreren Geräten wird nicht unterstützt und kann insbesondere bei Aufgaben zu unvorhersehbaren Ergebnissen führen.

Ja, speichern Sie hierfür die App im Business-App-Designer lokal als JSON-Datei ab, melden Sie sich mit einem anderen Konto an und laden die App aus der JSON-Datei. Gemeint sind unterschiedliche Firmenkonten, die getrennt administriert werden. Den Benutzerkonten kann der Admin aus dem Portal oder dem Business-App-Designer Apps beliebig zuweisen.

Unser Ziel sind fehlerfrei funktionierende Lösungen. Dennoch kann gerade bei innovativen, neuen Produkten nicht ausgeschlossen werden, dass der eine oder andere Fehler auftritt. Ein solcher kann unter support@confidence-apps.de gemeldet werden.

Sie helfen uns sehr mit der Angabe der Schritte, die kurz vor Auftreten des Fehlers getätigt wurden, sowie dem Zeitpunkt des Fehlers und dem verwendeten mobilen Gerät. Um unsere Entwicklungsabteilung zu unterstützen, werden zudem automatisch Fehlerberichte an diese gesendet, sofern Sie dem nicht in Ihren App-Einstellungen widersprochen haben.

Sollten Sie ein alternatives Gerät zur Verfügung haben, testen Sie bitte zunächst dort unsere App. Ansonsten können Sie eine E-Mail mit den technischen Daten Ihres Geräts (Modell, Software-Version) und ggf. Fehlerbeschreibung an support@confidence-apps.de senden. Wir verfügen über eine Testumgebung, welche die Lauffähigkeit auf hunderten verfügbaren mobilen Geräten testet. Evtl. können wir so eine generelle Eignung Ihres Gerätes überprüfen.

Aktuell ist keine Umsetzung für mobile Windows-Geräte geplant. Sollten Sie einen dringenden Bedarf und ein freies Budget haben, wenden Sie sich bitte an unseren Vertrieb unter vertrieb@confidence-apps.de.

Vielleicht fehlt Ihnen für ein aktuelles Projekt ein bestimmter App-Baustein? Oder Sie haben eine gute Idee für einen neuen Baustein? Prima, denn wir arbeiten kontinuierlich daran, CONFIDENCEapps und seine Komponenten zu erweitern. Vorschläge und Wünsche Ihrerseits sind jederzeit unter support@confidence-apps.de willkommen!